El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha tomado medidas ante la presencia de la bacteria Clostridium botulinum en un lote del producto en conserva “Choritos en aceite marca Antartic”. Esta acción se produce luego de que el Ministerio de Salud (Minsal) emitiera una alerta de seguridad alimentaria, ordenando el retiro preventivo del mercado de este alimento debido a la presencia de esta peligrosa bacteria. El lote afectado es el N° L 23 12 25, con fecha de elaboración el 23 de diciembre de 2025 y fecha de vencimiento en diciembre de 2029. La presencia de Clostridium botulinum es preocupante, ya que este agente puede provocar botulismo, una enfermedad neuroparalítica grave y potencialmente mortal si no se trata a tiempo. Ante esta situación, el Sernac ha solicitado a la empresa responsable que informe en un plazo de 10 días hábiles las medidas que tomará para proteger a los consumidores. Entre las acciones requeridas se encuentran la entrega de información sobre los riesgos asociados al producto, canales de atención para consultas o reclamos, medidas de reparación o compensación para los consumidores afectados, procedimientos para retirar el producto del mercado y reportes sobre posibles afectaciones a la salud. Es importante recordar que las empresas tienen la obligación de informar rápidamente sobre riesgos no previstos relacionados con sus productos y tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los consumidores. En caso de no recibir respuesta dentro del plazo establecido, el Sernac evaluará acciones legales y administrativas que podrían resultar en sanciones económicas significativas, además de otras medidas contempladas en la normativa vigente. Fuente: CNN Chile País
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció este martes que ha oficiado a la productora Street Machine luego de recibir reclamos de asistentes a Creamfields 2025. Los reclamos, tanto en el sitio del Sernac como en redes sociales, se centran en dos problemas principales: problemas con la devolución del sistema Cashless y graves fallas de seguridad. En relación a los problemas con el sistema Cashless, durante el evento se entregaron pulseras a los asistentes para cargar dinero y realizar compras, sin embargo, muchos aún no han recibido la devolución del saldo restante. En cuanto a las fallas de seguridad, los asistentes reportaron robos masivos por bandas organizadas, intimidación hacia el público y una presunta complicidad o inacción por parte del personal de seguridad del evento. Los asistentes denunciaron problemas con la devolución del sistema 'Cashless' y graves fallas de seguridad. Fuente: CNN Chile País
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha tomado medidas ante la presencia de la bacteria Clostridium botulinum en un lote del producto en conserva “Choritos en aceite marca Antartic”. Esta acción se produce luego de que el Ministerio de Salud (Minsal) emitiera una alerta de seguridad alimentaria, ordenando el retiro preventivo del mercado de este alimento debido a la presencia de esta peligrosa bacteria. El lote afectado es el N° L 23 12 25, con fecha de elaboración el 23 de diciembre de 2025 y fecha de vencimiento en diciembre de 2029. La presencia de Clostridium botulinum es preocupante, ya que este agente puede provocar botulismo, una enfermedad neuroparalítica grave y potencialmente mortal si no se trata a tiempo. Ante esta situación, el Sernac ha solicitado a la empresa responsable que informe en un plazo de 10 días hábiles las medidas que tomará para proteger a los consumidores. Entre las acciones requeridas se encuentran la entrega de información sobre los riesgos asociados al producto, canales de atención para consultas o reclamos, medidas de reparación o compensación para los consumidores afectados, procedimientos para retirar el producto del mercado y reportes sobre posibles afectaciones a la salud. Es importante recordar que las empresas tienen la obligación de informar rápidamente sobre riesgos no previstos relacionados con sus productos y tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los consumidores. En caso de no recibir respuesta dentro del plazo establecido, el Sernac evaluará acciones legales y administrativas que podrían resultar en sanciones económicas significativas, además de otras medidas contempladas en la normativa vigente. Fuente: CNN Chile País
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció este martes que ha oficiado a la productora Street Machine luego de recibir reclamos de asistentes a Creamfields 2025. Los reclamos, tanto en el sitio del Sernac como en redes sociales, se centran en dos problemas principales: problemas con la devolución del sistema Cashless y graves fallas de seguridad. En relación a los problemas con el sistema Cashless, durante el evento se entregaron pulseras a los asistentes para cargar dinero y realizar compras, sin embargo, muchos aún no han recibido la devolución del saldo restante. En cuanto a las fallas de seguridad, los asistentes reportaron robos masivos por bandas organizadas, intimidación hacia el público y una presunta complicidad o inacción por parte del personal de seguridad del evento. Los asistentes denunciaron problemas con la devolución del sistema 'Cashless' y graves fallas de seguridad. Fuente: CNN Chile País
